第二节 帮助他正视失败，而不是被失败拖累

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        据此，塞里格曼将这种自我放弃的消极状态称作“习得性无助”。

        染上习得性无助的人会在内心给自己筑一道不可跨越、不可摧毁的墙，坚信自己是无能的，从而放弃任何努力和创新，最终导致失败。

        2.3  管理要求：不要让他感到失望

        要避免员工产生习得性无助，其实很简单，只要在他失败的时候，继续给他希望就够了。因为真正让人产生无助感觉的，不是失败的经历或者结果，而是接二连三的失望。

        1975年，塞利格曼邀请一些大学生作为被试，设计了这样一个实验：

        首先，他研究把这些学生分为三组，给予他们不同的任务：让第一组学生听一种噪音，不管这组学生如何抗议，这些噪音也不会停止；让第二组学生也听这种噪音，不过，如果他们抗议，这些噪音就会停止；第三组是对照实验组，学生们不必听噪音。

        在这些被试在各自的条件下待过一段时间后，研究人员即安排这些被试进行另外一种实验：在各个实验室安装一只名为“手指穿梭箱”的实验装置，让被试把手指放在“穿梭箱”的左侧，同时施放强烈的、持续的噪音。当然，这只实验装置还有一个被试们并不知道的用途：如果被试把手指放在“穿梭箱”的右侧，噪音就会停止。

        结果发现，在第一场实验中，能通过努力使噪音停止的第二组被试，以及未听噪音的对照组被试，在第二场“穿梭箱”的实验中，学会了把手指移到箱子的右侧，使噪音停止。而第一组被试，即在第一场实验中无论怎么努力，都不能使噪音停止的被试，他们自实验开始后就一直把手指放在“穿梭箱”的左侧，任凭刺耳的噪音不绝于耳，也不会尝试着把手指移到箱子的另一边。

        后来，研究人员问第一组被试：在第二场实验中，为什么不再想办法消除噪音呢？得到的回答却是：反正又没用，为什么还要浪费时间！

        如果现实一再让一个人感到失望，那么他就可能会放弃改变现状的努力，彻底认输！

        所以，你所要做的，就是在他失败的时候，重新燃起他的希望。

        2.4  行动要领：失败时，为他点燃一个新希望

        不管是卓越者，还是平庸者，所有人都会经历失败。而人之所以有卓越和平庸的差异，就在于人在面对失败时的心境。平庸的人在失败中看到的是失望、绝望，而卓越的人在失败中则看到的是希望。



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