第五节 从最容易的地方开始行动

第(2/3)页

是一个助人者”或“我认为安全驾驶是重要的”。

        一段时间后，如果他拒绝与前面主题一致的大要求，就会出现认知上的不协调。而恢复协调的内部压力就会驱使他继续做下去，即答应以后的大要求。例如，“如果我真的认为安全驾驶是重要的，那我就应该同意”。

        不言而喻，在以上案例中，第二个住宅区的家庭主妇的同意率之所以明显高于第一组，是因为在这之前她们答应了一个较小的要求——签了请愿书——产生了一种责任感。而第一组家庭主妇的同意率之所以不到20%，是因为她们觉得拒绝她们不想做的事情是理所当然的。

        这对我们培养好员工来说有什么意义呢？

        我们知道，很多人在面对问题时都具有避重就轻、避难趋易的心理倾向，业绩平庸的员工更是如此。而他们之所以这么做，是因为不清楚挑战的难度，害怕失败，害怕承担后果。如果我们能够利用“登门槛效应”将困难问题一层层分解为简单的问题，那么，呈现在他们面前的就只是一个个简单的问题，他们就不会再考虑“可能失败”的问题。而当这些问题一一得到解决的时候，困难问题也就迎刃而解了。如此，他们就会在不知不觉中取得成功，获得肯定。

        5.3  管理要求：不要理所当然地认为他做不到

        很多管理者，喜欢根据一个人的现有能力以及过去的经验来为其安排工作，常常把与他之前做过的项目有联系的项目分配给他；而不是把他从没尝试过的工作安排给他。

        从一定程度上来说，这种安排是有益的。一方面，员工可以加深以往的知识和经验，对跟这个项目的内容可以了解得更深一些；另一方面，员工因为曾经做过类似的，对新工作也容易上手，容易适应，能以更快的速度完成工作。从这个角度来说，这样的工作安排，对员工和公司都是有益的。

        然而，这并不意味着，这种安排是合理的。人有餍足心理。从心理学角度来说，人的诸多心理是建立在大脑神经联系基础之上的，而这个基础却有一个特性——重复的神经联系再次被激活时，只需更小的刺激量。也就是说，在相同刺激量的重复刺激下，人的反应会变的越来越快，相应的，主观感

(本章未完,请翻页)
　　笔趣阁阅读网址：m.xbiqugex.cc