第二节 把握与对方接触的时机

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有些时候，你认真了解了对方的心理特质，对对方的性格和处事方式也有了一定的把握。你踌躇满志去靠近对方，欲和对方建立起你设想的理想交流情境，可是你却发现对方反应迟缓，好像无法沟通。你使劲浑身解数，仍然发现对方跟你根本无法互动起来，甚至对方对这次交流有了厌烦情绪。这是什么原因呢？请注意，每当这种时候，你可能违反了与人交往的心理规律，那就是——接触时机重于沟通内容。

        人在很多时候、很多情况下，即使是最棘手最敏感的问题，当选择一个好的时机去和对方沟通时，通常也能很容易与对方建立一个积极和谐的交流情境，获得对方的理解。因为人在心情好的时候，从内心到外表都与平时截然不同，也容易帮助人，乐于与人沟通，这在心理学上被叫做“好心情效应”。它的引申意为：接触时机重于沟通内容。

        任何人都有心情好的时候，因此，我们与人接触沟通的机会就会非常多。所以，与人的沟通并不在于你究竟沟通了什么事情，重要的是，你选择了什么时机、什么情境去和对方沟通。那么如何判断哪些是最佳时机？如何去把握这些接触时机？以下，我们将为你一一作答。

        最佳接触时机的3个判断标准

        要把握好接触时机就必须了解最佳接触时机的特征，那么，怎么判定何谓最佳时机呢？

        ●合适的时间

        若与对方打电话联系，我们应当根据每个对象的不同情况选择适当的时间打电话，如果在不合适的时间点致电对方，即使对方礼貌性地回答你的问题或者礼貌性地致歉挂断，这在对方心里也留下了不好的印象，对你产生了抗拒心理，所以，我们一定要选择一个合适的时间拨打电话。

        ◎以一星期为标准。

        星期一，这是双休日结束后上班的第一天，对方肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系对方的话，尽量避开这一天。如果我们找急于联系对方，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。

        星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是联系对方最合适的时间。

        星期五，一周的工作结尾。如果你致电对方时要以工作问题为开场白，最好今天不要打电话，因为这时打过去电话，不等你说完话，对方可能给你这样的答复——“等下个星期你再联系我吧”。如果你是因为私人关系私人问题联系对方，也最好不要选择周五晚上，因为这是对方一周工作以来的休息日，一般不愿被人打扰。

        周末，休息日。如果你致电对方要谈工作问题，最好不要今天打电话。如果是私人问题，可以选择周末合适时间。

        ◎以一天时间为标准。

        早上9：00～12：00，这段时间大多人会紧张地做事，这时接到电话也无暇顾及，所以，这个时间段最好不要致电对方。注意，要是因为工作问题致电对方，可以选择11：00～12：00致电对方，这时对方一些紧急事情已处理完毕，相对不是很忙碌。

        中午12：00～下午1：30，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。

        下午1：30～3：00，这段时间人会感觉到困意和烦躁，尤其是夏天，所以，这段时间不要打电话给对方。

        下午3：00～6：00，因工作问题打的电话可选择这个时间段。

        晚上6：00～9：00，下班休息时间，人的状态比较放松，可以在这个时间段联系对方，但是电话聊天时间不易过长，要适可而止，因为经过一天的工作，对方可能会比较疲惫，注意力不集中或心情欠佳。

        晚上9：00～次日晨9：00绝对不要打电话联系对方。这是别人最私人的时间，一般不希望接到陌生人的电话。

        当然，根据对方工作性质的差异，以上时间标准会有差异，要具体对象具体分析。

        ●愉快的心情



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