第一节 深入了解对方的社交心理特质

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在人际交往中，因为生活或工作的需要，我们不时有认识特定目标交往对象的需求。而在认识这些人的过程中，有很多人碰了一鼻子灰，懊恼而归。究其原因，大多是由于这些人没有掌握有效接触目标对象的要领。如果掌握了其中要领，效果定会截然不同。

        在社交活动中，每个人都希望可以和别人有效沟通，和谐相处，但是实现这一愿望并非易事。在与人交往过程中你会发现，虽然你恪守了社交场合中的基本礼数，但是对方对你仍然生疏有余，亲切不足，而且很多时候会出现“表错情”的情形。究其原因，这大多是由于我们没有准确把握交往对象的社交心理特质造成的。

        社交心理是人的心理在社会交往活动中的表现，由于人们所处的环境及生活习惯的不同，个人成长经历的不同，体验过的社交环境的不同，不同的人身上会有不同的社交心理特质。

        人们在与陌生人打交道时常犯的错误是按照自己的心理特征猜测对方，认为别人也有与自己相同的特征，或者理所当然地认为别人应当知道自己心中的想法，这在心理学上被叫做投射效应，也就是以己度人，根据自己理所当然的想法用自己自认为正确的方法对待别人，犯下教条主义的错误。

        与陌生人打交道时，只有深入了解不同社交对象的心理特质，并根据不同的心理特质采取针对性的应对方法，才能有效接触目标客体，创造美好的第一印象。如果你对希望认识的对象的社交心里特质没有一个客观深入的了解，只是拿你的社交准则去对待所有社交对象，必然会导致不在同一个对话空间的尴尬境地。

        了解对方心理特质的3种途径

        很多时候，因为我们对对方了解得不够，所以我们说错话、办错事。

        在接触你想认识的人之前，先对对方的心理特质有个比较深入的了解，这样才能避免在见到对方时方寸大乱，甚至表错情、会错意等。

        小刘第一次去拜见未来的岳父大人，刻意带了一套精致的茶具和两盒好茶。

        见了岳父大人，小刘谦逊有礼，寒喧时适时称赞对方养老有方、神采奕奕。接下来的交流中，小刘主动和老人家谈起茶道起源，感叹现代年轻人没有时间和心境体会陆羽“三沸”煮饮的品饮精神，说得未来的岳父大人连连点头。其后在交流一些宗教、哲学时，小刘边听边点头，只是偶尔地做一些补充。几天下来，未来的岳父大人对小刘已是欣常和喜爱有加。

        当女朋友清清不解地问沾满铜臭的小刘怎么刻意和自己的爸爸聊茶道、宗教文化时，小刘一语道破玄机。原来自己的爸爸写过一本茶道的书，只是书一直卖得不好，早年曾被自己当作笑话讲。

        了解对方的心理特质，进入对方的情感世界，我们就能有效地接触对方，获得对方的欣赏。倘若小刘不是事先有心，研读过老人家的书，又怎么能那么快地走进老人家的心理世界呢？试想，小刘如果和老人家聊生意场上的尔虞我诈，说不准就会给老人家留下一个唯利是图、见利忘义的油滑小人形象。

        我们初次拜访和接触别人时，一定要对对方的背景、心理特质等做一个初步的了解，这样在见面后才会有话可讲——这也是有效接触他人的基本要求。

        每个人的心理特质在其生活和工作中都会有所表现，只要我们认真发掘，就一定会找到通往对方内心世界的途径。

        ●从对方的朋友圈透视其心理特质

        俗话说“物以类聚，人以群分”，人们总喜欢跟自己有较多相似地方的人在一起，因为相似的人，更容易有共同语言，相互之间更容易获得彼此的支持和内心的一种稳定感。这在心理学上被称为相似相惜定律。

        相似相惜定律启示我们，一个人的朋友圈是了解这个人心理特质的最好的参考资料。

        ◎看对方朋友的性格、诉求

        心理学研究表明，一个人长期交往的朋友的性格和诉求影响其性格和诉求。朋友交往时间越长，相互之间的差异就越小。

        如果对方的朋友性格大多为活泼外向型，那可以推断对方为外向型性格或者至少对方喜欢外向型性格的人，因此与对方交往时，一定要说话干脆，做事豪爽。如果这个朋友圈多为商人，利益诉求愿望强烈，那这个特质在圈内个体身上也是存在的。

        ◎看对方朋友的兴趣爱好

        一个人的朋友圈经常进行的集体活动反映了他的爱好。对方是爱好户外活动还是喜欢宅男（女）生活；是喜欢流行文化还是喜欢古典高雅艺术，这些都可以通过了解对方朋友圈常参加的活动来推测得知。对这些活动信息的掌握也是创造和对方见面时机的重要途径。

        ◎听对方朋友的评价

        在与对方见面前，可以透过对方朋友，对对方性格和喜好有一个初步了解。因为和朋友交往的过程中，人往往表现最真实的自我。有很多人在陌生人面前和在朋友面前是截然不同的两个人。但是要注意的是，朋友的评价往往是不全面的，因为每个人总希望别人对自己的朋友有个好印象而对朋友只褒不贬。

        ●从对方的成长经历透视其心理特质

        成长环境和心理特质的形成有很大的关系，在了解对方的性格、心理特质时，成长环境是一个非常重要的考察依据。

        ◎敏感、自卑心理的形成

        在艰苦环境中长大的人，为改变现状，大多有一个长期艰苦奋斗的经历。这期间面临的心理落差使得在这种环境下长大的人有（或者有过）程度不一的自卑心理。而且由于遭遇的世人偏见，艰苦环境长大的人大多对人对事都非常敏感，表现为说者本无意，听者恰有心。

        ◎高傲、脆弱内心的形成

        在优越环境中长大的人，由于从小未遭受过多少挫折，由于家庭环境的优越而有一种生活上的优越感，这种环境成长的人内心高傲而且脆弱。表现为与人交往有态度上的优越感，遇到挫折和批评无法承受。

        ◎多疑、暴躁性格的形成

        在问题家庭长大的人，由于自小缺乏家庭应有的温馨和关爱，从小心理上有阴影，随着年龄增长，心理上更容易变得敏感多疑，性格容易暴躁。

        ●从文字透视对方心理特质

        心理学研究发现，每个人留下的文字象心理密码一样包含着书写者的性格特点。阅读对方的文章，是了解对方心理特质的一个有效途径，不同的笔迹、文风和语言特色反应了文字主人不同的心理特质。

        ◎看笔迹

        著名心理学家阿尔弗雷德·阿德勒也曾说过：“笔迹是冻结的情绪……它指引我如何去与你沟通”。

        1，笔迹特征表现为字体大，行距大，运笔迅速，笔压较重，字间距较大，行位起伏。这一类人精力充沛

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