第十八章 时不时来一个惊喜

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  于是，便稍微理了下自己的思路定了定神，冲雨霏和各位部门领导微微笑了一下：“我还是个新人，可能还没有太成熟的见解，我只说一下我自己的简单理解，如果说的不对请雨总和各位领导多多指教。”

        之后，云裳便大胆的说出了自己的看法：“我认为雨总的这个决定很及时，很正确。产品质量和服务质量是每一家企业树立品牌形象最重要的两个环节，新装所有产品都是名牌正品，这个在业界和用户群体中已经是公认的，服务方面的高端预约服务也早已经是新装的宣传亮点，但普通货品的配送这块是个弱点，这不仅是新装的弱点，也是包括东宁和淘百这两家同类企业的一个非常大的弱点。特别是淘百，因为每天的发货量巨大，发货区域又涉及到全国各地，每天收到的快递投诉很多，但多年来都没有有效的解决办法，淘百的这个特殊性质决定了它成立自有快递团队相当的困难，毕竟那么多的地市和乡村，如果都有自有团队来管理，不仅所耗费的成本和精力非常巨大，在管理上也同样面临着山高皇帝远的困境，我想，这是淘百之所以一直没有彻底解决此问题的原因。但是新装不同，我们面对的主要用户群体都集中在京城和其他一线城市，一些小城镇和乡村基本是不会涉及到的，我们成立自有的、高效的货品投送团队是有着先天的优势的，一定可以有效的解决快递及时安全投送及服务不到位的问题，所以，我非常支持这个决定，越快成立对于我们服务的提升和品牌形象的维护越有利，并且我们又可以有一个新的宣传亮点，以上，是我的看法，谢谢大家。”

        在云裳发言的时候，雨霏一直细心的观察着云裳的一举一动，包括语气、表情、手势、语调、语速，她惊讶的发现，这个在自己面前一直表现的羞涩腼腆甚至有点笨笨的小秘书完全变了个样，她发言时身体站得很直，并且始终面带微笑，自然自信的表情配上清晰流畅的表达，还有配合得当的手势

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