第一节 他的挑战热情是你设计出来的

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有人说，成功和能力的关系很少，和热情的关系很大。如果你能点燃你的员工的工作热情，他们就能以超出你期望的成功来回报你。

        优秀的人才，是那些能在思想上和行为上有更高追求、更愿意冒险的人。而他们的追求和冒险决心，主要来自于其内心的一杆秤——专门用来衡量其行为与预期结果之间的价值，判断是否值得。

        1.1  主题案例：真正喜爱工作的员工

        比尔是英特尔公司的一名研发人员。其职责是协助开发新型芯片，使其按计划投放市场。比尔非常喜欢这份工作，对这份工作抱有很大的热情。

        然而，在他入职的第三个月，一个新的项目即将开始的时候，他的上司生病住院了，短期内不能回公司工作。这就导致，这个新项目刚刚开始就需要被搁浅了。据管理层讨论后决定，这个项目预计被推后三个月。

        比尔听到这个消息后，感到很失望。因为他觉得，在飞速发展的计算机市场，如果一个项目推迟三个月，那基本上就没有什么价值了。于是，他决定连夜做一些事情来避免这种情况的发生。

        第二天一早，比尔来到副总裁的办公室，对副总裁说了将项目推后三个月的弊端以及准时将产品投放市场的好处。副总裁虽然赞同比尔的看法，但是却表示无能为力，因为负责这个项目的经理不在。

        这时，比尔拿出了他前一天晚上制定好的计划，在递给副总裁之后，表示如果公司能够对研发小组经过稍微的调整、重组，让他在研发经理康复前多承担一部分职责，就可以让公司的产品尽快上市，赢得市场。而且，他还表示愿意付出更多的时间和精力来做这件事，并立下了军令状。

        副总裁对比尔的提议感到非常吃惊。这对公司无疑是有好处。他只是从来没有想过会有员工愿意这么做。于是，他在比尔立下军令状之后，就欣然地答应了比尔的要求。

        而在以后的三个月里，比尔通过夜以继日地工作，终于让产品如期上市，并最终成为市场的主力军。

        1.2  心理分析：期望价值理论

        不难看出，以上案例中的比尔是真正喜爱工作的员工。这样的员工，在工作进度受到阻碍的时候，会想方设法克服困难，如期完成计划，即使付出于平时几倍的努力也在所不惜。他们之所以会这么做，只因为对工作的评估是“值得做”，具体原因则需要由“期望价值理论”来说明。

        期望价值理论是动机心理学中最有影响的理论之一。该理论认为，一个人完成一项任务的动机是由他对这一任务成功可能性的期待和这一任务所赋予的价值两个要素同时决定的。如果他自认为达到目标的可能性很大，且从这一目标中获取的激励值也比较大，那么他完成这一任务的动机就会很强。

        心理学家认为，衡量一个人对一项任务的期望与价值评价的重要依

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